EL CAPITOLIO <\/b>\u00a0– La Comisi\u00f3n de Turismo de la C\u00e1mara, presidida por el representante Jos\u00e9 \u201cCheito\u201d Rivera Madera atendi\u00f3 hoy, mi\u00e9rcoles, una medida que busca atemperar los cambios surgidos en torno a la industria de viajes, y promover a los peque\u00f1os y medianos negocios (PyMEs).<\/p>\n
Se trata del Proyecto de la C\u00e1mara 1401, de la autor\u00eda de los representantes populares, Jos\u00e9 \u201cConny\u201d Varela Fern\u00e1ndez, \u00c1ngel Matos Garc\u00eda y Rivera Madera, <\/span>con el fin de enmendar la <\/span>Ley de la Oficina de Turismo del Departamento de Desarrollo Econ\u00f3mico y Comercio del Gobierno de Puerto Rico (Ley 10-1870), a fin de establecer las funciones de un agente de viajes.\u00a0<\/span><\/p>\n Tambi\u00e9n, la medida establece facultades al Director Ejecutivo de la Oficina de Turismo y requerir la presentaci\u00f3n de una fianza del tipo \u2018<\/span>Travel Agency Bond<\/span><\/i>\u2019 y atemperar la jurisdicci\u00f3n a los nuevos modelos de negocios.<\/span><\/p>\n A la audiencia p\u00fablica compareci\u00f3 Iv\u00e1n Soler, en representaci\u00f3n de la Agencia Soler, quien mencion\u00f3 que el proyecto de ley es uno loable, sin embargo, destac\u00f3 que es importante a\u00f1adir en la medida que \u201ctodo agente de viaje tiene que tener un local f\u00edsico comercial para dar servicio en Puerto Rico y est\u00e9 certificada por la Compa\u00f1\u00eda de Turismo de Puerto Rico (CTPR)\u201d.\u00a0<\/span><\/p>\n \u201cNosotros (Agencia Soler) hemos estado dando servicio a clientes abiertos al p\u00fablico. El beneficio de las agencias de viaje es que f\u00edsicamente la gente viene, hace sus reservaciones, se le dan alternativas y se le explica de frente lo que est\u00e1 pasando. Adem\u00e1s, el cliente tiene d\u00f3nde pagar, porque muchas personas en Puerto Rico no tienen tarjeta de cr\u00e9dito y en una agencia de viaje tiene el beneficio de pagar en efectivo y hacer todas las transacciones necesarias\u201d, explic\u00f3 Soler, quien tambi\u00e9n represent\u00f3 a un grupo de agencias de viajes.\u00a0<\/span><\/p>\n Soler, entretanto, resalt\u00f3 que muchas personas que van a su oficina son, precisamente, por quejas de otras agencias de viajes en l\u00ednea. \u201cHay un sinn\u00famero de cosas que involucran tener un negocio peque\u00f1o en Puerto Rico, que beneficia la industria de agencias de viaje y la seguridad de los clientes. En mi agencia, yo tengo que pagar renta, tengo que pagarles a unos empleados y justificar unos gastos\u201d.\u00a0<\/span><\/p>\n De esta manera, el presidente de la Asociaci\u00f3n Puertorrique\u00f1a de Agencias de Viajes (APAV), Manuel Franceschini mencion\u00f3 que \u201cla pieza legislativa cumple fielmente con los continuos reclamos de todos los sectores que, por mucho tiempo se ha trabajado, unidos a la CTPR para que la agencia gubernamental pueda atemperar el reglamento existente, proveyendo licencia \u00fanica, eliminando la p\u00f3liza de error y omisi\u00f3n y teniendo mayor fiscalizaci\u00f3n de las empresas locales y for\u00e1neas que hacen negocios en Puerto Rico ilegalmente y que no aportan a nuestra econom\u00eda local\u201d.<\/span><\/p>\n Asimismo, Rub\u00e9n Feliciano, presidente de la Sociedad de Mayoristas de Viajes y Excursiones, resalt\u00f3 que la entidad no tiene problema con el proyecto de ley en discusi\u00f3n, sin embargo, cuestion\u00f3 c\u00f3mo la CTPR fiscalizar\u00e1 las personas que no radican en la Puerto Rico y los que trabajan por una p\u00e1gina Web.\u00a0<\/span><\/p>\n \u201c\u00bfCu\u00e1les son las razones principales para estar en contra de que las personas que tienen licencia de la CTPR y operan como agentes de viajes desde sus hogares?\u201d, cuestion\u00f3 el legislador, Rivera Madera.\u00a0<\/span><\/p>\n <\/p>\n \u201cEl servicio al consumidor m\u00e1s directo es que ellos puedan ir a una oficina y reclamar directamente el problema que han tenido. Muchas personas llaman a mi agencia para pedir asistencia porque supuestamente le han quedado mal\u201d, replic\u00f3 Soler.\u00a0<\/span><\/p>\n <\/p>\n Por otra parte, la presidenta de la Alianza Tur\u00edstica por Puerto Rico (ATPR), Daphne Barbeito expuso a los miembros de la Comisi\u00f3n que uno de los elementos importantes que incluye el estado de derecho actual es reconocer la pr\u00e1ctica autorizada por la CTPR sobre el trabajo remoto. \u201cGracias al trabajo remoto muchas agencias de viajes han podido sobrevivir. Cualquier intento de regresar al modelo de exigir un local f\u00edsico debe ser entendido como un ataque a la sobrevivencia de las PyMEs\u201d.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Seg\u00fan estad\u00edsticas de la Sociedad Americana de Consultores de Viajes (ASTA), uno de cinco agentes de viajes opera desde su casa y el 40% de sus socios, de un universo de 18 mil agentes de viajes, operan de la misma manera.\u00a0<\/span><\/p>\n <\/p>\n Ante esto, la ATPR recomend\u00f3 movernos en una direcci\u00f3n m\u00e1s proactiva, menos punitiva, aceptando y acogiendo las nuevas tendencias que sirven bien en otras jurisdicciones y pa\u00edses.\u00a0<\/span><\/p>\n <\/p>\n Ante la enmienda de Soler, el pasado presidente de la APAV (Alverio) abund\u00f3 que \u201ces preocupante que se presente una percepci\u00f3n equivocada de que un agente local f\u00edsico tiene m\u00e1s garant\u00edas que uno que no. Los requisitos de fianza y capacidad financiera son los mismos y son igualmente rastreables ante una eventualidad. No podemos obligar a un nuevo empresario que desde ya tiene mucho sobre s\u00ed en aspectos de competitividad a tambi\u00e9n trabajar adscrito a un obvio competidor pues el mercado es solo uno\u201d, dijo \u00c1ngel Alverio.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Al finalizar, la CTPR expuso que ha visto un incremento entre los concesionarios autorizados de adquirir ambas franquicias de viajes y mayoristas de viajes para ejercer ambas funciones.<\/span><\/p>\n <\/p>\n \u201cEs importante se\u00f1alar que, la separaci\u00f3n de funciones actual ha provocado una competencia desleal entre los miembros de esta industria. En uni\u00f3n a los factores cambiantes en la manera de planificar y comprar viajes por parte de los clientes, ha tra\u00eddo como resultado una disminuci\u00f3n significativa de las PyMEs\u201d, expres\u00f3 Roberto L\u00f3pez, director de la oficina de servicios y fiscalizaci\u00f3n de la CTPR.\u00a0<\/span><\/p>\n <\/p>\n A su vez, el funcionario sostuvo que est\u00e1 de acuerdo en sobre la necesidad de atemperar la reglamentaci\u00f3n a los tiempos actuales y ofrecerle a este sector la oportunidad de tener un nuevo modelo de negocio que promueva su desarrollo\u201d, puntualiz\u00f3.\u00a0<\/span><\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" EL CAPITOLIO \u00a0– La Comisi\u00f3n de Turismo de la C\u00e1mara, presidida por el representante Jos\u00e9 \u201cCheito\u201d Rivera Madera atendi\u00f3 hoy, mi\u00e9rcoles, una medida que busca atemperar los cambios surgidos en torno a la industria de viajes, y promover a los peque\u00f1os y medianos negocios (PyMEs). 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