{"id":6747,"date":"2023-03-29T16:54:31","date_gmt":"2023-03-29T20:54:31","guid":{"rendered":"https:\/\/wiac740.com\/?p=6747"},"modified":"2023-03-29T19:38:57","modified_gmt":"2023-03-29T23:38:57","slug":"representantes-catalogan-como-contradictoria-posicion-del-daco-para-atender-cobro-indebido-de-tablillas-y-marbetes-en-concesionarios-de-autos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wiac740.com\/index.php\/2023\/03\/29\/representantes-catalogan-como-contradictoria-posicion-del-daco-para-atender-cobro-indebido-de-tablillas-y-marbetes-en-concesionarios-de-autos\/","title":{"rendered":"REPRESENTANTES CATALOGAN COMO CONTRADICTORIA POSICI\u00d3N DEL DACO PARA ATENDER COBRO INDEBIDO DE TABLILLAS Y MARBETES EN CONCESIONARIOS"},"content":{"rendered":"

La presidenta de la Comisi\u00f3n sobre los Derechos del Consumidor, Estrella Mart\u00ednez Soto catalog\u00f3 hoy, mi\u00e9rcoles, como contradictorias las acciones tomadas por el Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) para atender el posible cobro indebido o en exceso por concepto de tablilla y marbete, por parte de los concesionarios de venta de autos.<\/span><\/p>\n

El se\u00f1alamiento de Mart\u00ednez Soto se dio durante una vista p\u00fablica que recibi\u00f3 la comparecencia de la subsecretaria del DACO, Lisoannette Gonz\u00e1lez para discutir la problem\u00e1tica que afecta a miles de consumidores.<\/span><\/p>\n

Mart\u00ednez Soto argument\u00f3 en un turno que \u201cpor un lado, DACO se niega a emitir sanciones administrativas a los concesionarios de venta de autos que han cobrado a clientes de manera ilegal. Mientras, al mismo tiempo, vienen a la vista p\u00fablica a reconocer que esta problem\u00e1tica afecta de forma continua a los consumidores, y que significa el cobro ilegal de miles de d\u00f3lares por parte de los concesionarios de autos\u201d.<\/span><\/p>\n

Durante la vista p\u00fablica, Gonz\u00e1lez ley\u00f3 la ponencia de el DACO, en la que el secretario Hiram Torres Montalvo expres\u00f3 que \u201catender\u00e1 toda inquietud y\/o reclamaci\u00f3n de forma \u201ccaso a caso\u201d. \u201cMientras continuemos (observando el cumplimiento del sector comercial, no entendemos necesaria la imposici\u00f3n de sanciones administrativas\u201d, reza el documento firmado por el Secretario de DACO.<\/span><\/p>\n

\u201cA trav\u00e9s del m\u00e9todo \u201ccaso a caso\u201d no le hacemos justicia a los miles de compradores que han pagado por desconocimiento una cifra promediada ascendente a $500, cuando el reglamento n\u00famero 9158 del propio DACO establece claramente que un concesionario de autos no puede cobrar m\u00e1s de $244 por concepto de tablilla y marbete de unidades nuevas. DACO debe adoptar mecanismos m\u00e1s agresivos para que se le devuelva el dinero a la gente que ha sido estafada y enga\u00f1ada. Es deber del DACO facilitar la justicia y no dilatarla a trav\u00e9s de procesos administrativos lentos y poco efectivos\u201d, destac\u00f3 Mart\u00ednez Soto.<\/span><\/p>\n

Actualmente, DACO cuenta con 5 oficinas regionales ubicadas en San Juan, Ponce, Caguas, Mayag\u00fcez y Arecibo, que atienden las querellas y reclamaciones de los consumidores.<\/span><\/p>\n

Seg\u00fan datos compartidos por la subsecretaria del DACO, en San Juan, a la fecha del 28 de marzo, se han recibido 1,441 querellas online, de las cuales 244 se han convertido en querellas. Gonz\u00e1lez indic\u00f3 que en la ciudad capital tambi\u00e9n quedan 346 reclamaciones por evaluar y han sido devueltas 586 quejas por falta de informaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Al mismo tiempo, indic\u00f3 que en el Municipio de Ponce se han radicado 72 querellas y hay 350 reclamaciones que est\u00e1n pendientes a ser procesadas. Por otro lado, inform\u00f3 que la oficina de Arecibo ha recibido 271 querellas. En Caguas, se han radicado 115 querellas y 185 est\u00e1n pendientes a ser atendidas. Finalmente, destac\u00f3 que la dependencia de Mayag\u00fcez ha recibido la radicaci\u00f3n de 207 querellas.\u00a0<\/span><\/p>\n

A los se\u00f1alamientos de contradicci\u00f3n en las expresiones de DACO planteados por Mart\u00ednez Soto, el representante del Partido Independentista Puertorrique\u00f1o (PIP), Denis M\u00e1rquez Lebr\u00f3n coincidi\u00f3 que la soluci\u00f3n al problema atendido en vista p\u00fablica no est\u00e1 siendo atendido de forma \u201cproactiva\u201d.<\/span><\/p>\n

\u201cDe algo que estoy convencido y que me queda claro, luego de haber le\u00eddo m\u00faltiples veces el reglamento del DACO, es que este problema no se puede atender caso a caso\u2026Creo que hay una responsabilidad de DACO y de la Asamblea Legislativa para resolver un gran problema que actualmente est\u00e1 siendo atendido por un proceso que no beneficia al consumidor\u201d, sostuvo M\u00e1rquez Lebr\u00f3n.<\/span><\/p>\n

En la actualidad, adem\u00e1s del procedimiento de querella, el DACO habilit\u00f3 un correo electr\u00f3nico (tablillas@daco.pr.gov), dedicado a canalizar quejas sobre el cobro indebido o exceso en tablillas y desarroll\u00f3 un centro de trabajo especial titulado \u201cWar Room\u201d, donde personal procesa reclamaciones en la regi\u00f3n de San Juan.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u201cEs positivo que el DACO est\u00e9 desarrollando iniciativas. Pero este tipo de problema es uno que est\u00e1 afectando a la ciudadan\u00eda a nivel regional. Los mecanismos que est\u00e1n gestionando se van a quedar o ya se quedaron cortos\u201d, destac\u00f3 M\u00e1rquez Lebr\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Presentan casos en los Tribunales para clasificar problem\u00e1tica como pleito de clase<\/b><\/p>\n

Por otro lado, en la vista p\u00fablica tambi\u00e9n particip\u00f3 el licenciado Raphael Pe\u00f1a Ram\u00f3n, quien ha presentado varios casos en los tribunales del pa\u00eds relacionados al problema del cobro indebido por parte de los concesionarios de autos.\u00a0<\/span><\/p>\n

En total, Pe\u00f1a Ram\u00f3n ha radicado tres casos contra varios concesionarios de veh\u00edculos de motor solicitando que se declarase ilegal unos cobros solicitados por ellos por concepto de tablilla, licencia, marbete, registro ante el Departamento de Obras P\u00fablicas (DTOP) y adem\u00e1s, que se certifiquen estos casos como pleitos de clase bajo la Ley N\u00fam. 118 de 25 de junio de 1971 conocida como la Ley de Pleitos de Clase por Consumidores de Bienes y Servicios de Puerto Rico.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u201cNuestra intenci\u00f3n de que se certifiquen como pleitos de clase es \u201cporque esta pr\u00e1ctica ilegal ha afectado a cientos de miles de consumidores de este pa\u00eds a trav\u00e9s de varios lustros. Estos casos son los n\u00fameros SJ2017cv00982, FPE2017-0313 y DPE2017-0385, y est\u00e1n presentados ante los Tribunales Superiores de San Juan, Carolina y Bayam\u00f3n, respectivamente. Los casos, por la naturaleza de todo litigio, se encuentran en distintas etapas procesales\u201d, destac\u00f3.\u00a0<\/span><\/p>\n

Pe\u00f1a Ram\u00f3n especific\u00f3 que en el caso de San Juan, por conducto de una sentencia emitida por el Tribunal de Apelaciones el 17 de marzo de 2021, \u201cse determin\u00f3 que los concesionarios de veh\u00edculos de motor no pueden cobrar una cantidad de dinero por concepto de tablillas, licencia o registro en el DTOP toda vez que la Ley de Veh\u00edculos y Tr\u00e1nsito de Puerto Rico del a\u00f1o 2000 y varios reglamentos del DACO obligan a las personas que gozan del privilegio concedido por el Estado de vender veh\u00edculos de motor a realizar ese registro sin condicionar esta obligaci\u00f3n al pago de una cantidad de dinero por parte del consumidor\u201d.<\/span><\/p>\n

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Por su parte, el legislador del PIP inst\u00f3 al DACO a unirse a los casos de Pe\u00f1a Ram\u00f3n, especialmente los relacionados a la certificaci\u00f3n como pleito de clase, como amigos de la corte.\u00a0<\/span><\/p>\n

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En su turno, los representantes del Partido Nuevo Progresista (PNP) Gabriel Rodr\u00edguez Aguil\u00f3 y Jos\u00e9 Aponte Hern\u00e1ndez invitaron a que el DACO sea m\u00e1s diligente en avisarle a los concesionarios de esta prohibici\u00f3n.<\/span><\/p>\n

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La Asociaci\u00f3n de Distribuidores y Concesionarios de Puerto Rico (PRADA) solicit\u00f3 ser excusada de la vista p\u00fablica. La organizaci\u00f3n se limit\u00f3 a entregar una ponencia escrita.\u00a0<\/span><\/p>\n

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\u201cEstaremos evaluando la necesidad de esta Comisi\u00f3n de volver a citar a PRADA. De ser necesario, iremos a los foros pertinentes para que esta Comisi\u00f3n logre atender este problema con la opini\u00f3n de todas las partes involucradas\u201d, reafirm\u00f3 la representante Mart\u00ednez Soto.\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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